Detalles que enamoran

Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de
indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más
por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las
condiciones económicas o en el precio. El problema está en la experiencia que
brindamos. Los clientes se pierden por descuido, por negligencia y por dejar
de cultivar relaciones. Crear gratas experiencias y brindar un servicio
excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible.